患者の声相談窓口

医療に関する事項で疑問があれば、どなたでも相談することができます。

医療安全支援センター「患者の声相談窓口」をご利用ください

• 受けた医療の説明が、よくわからなかった
• 治療の内容に疑問がある

こんな時には、医療安全支援センターの「患者の声相談窓口」をご利用ください。
都内の医療機関等で行われている医療に関する事項であれば、どなたでも相談できます。

（1）電話相談

電話による相談を原則としています。
電話：03-5320-4435
受付時間（平日）午前9時から正午まで、午後1時から5時まで

• 相談時間は原則として30分以内です。
• 電話が込み合って繋がらない時は、しばらく時間をおいておかけ直しください。
• 来庁による相談は、電話相談後の予約制になります。

（2）多摩地域の保健所

多摩地域の各保健所にも医療安全支援センターの「患者の声相談窓口」が設置されています。
対象地域にお住まいの方の医療に関するご相談、また、対象地域に所在する診療所・病院等に関するご相談をお受けします。

相談電話番号等

西多摩保健所医療安全支援センター

• 「患者の声相談窓口」専用番号
  電話：0428-20-2113
• 対象地域：青梅市、福生市、羽村市、あきる野市、瑞穂町、日の出町、檜原村、奥多摩町

詳細は、「患者の声相談窓口 東京都福祉保健局」のページでご確認ください。

• 患者の声相談窓口のご案内（東京都福祉保健局ホームページ）（外部リンク）