AIを活用した相談窓口事業

AIを活用した相談窓口事業

市では、相談業務の効率化や質的向上のためAIを活用した相談業務支援システムの導入を行います。

【本稼働日】：令和6年10月15日

【導入部署】：こども家庭センター課、教育指導課指導係、教育支援課教育支援係

 

【システム概要】

相談業務を対象に音声認識やデータ分析技術等のAI活用により、聞き間違え、聞き忘れ等を防ぎ相談員の業務のサポートと相談者の負担軽減を図ります。ご理解、ご協力をお願いいたします。